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Todos os produtos comercializados por a Informática.pt têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, alguns produtos tem garantia de 3 ou 5 anos e até garantia vitalícia, sempre que tal suceda, o mesmo deverá se encontrar discriminado na factura (ex: processadores Intel “in box”, alguns monitores e memórias).
NOTA IMPORTANTE: Todos os produtos adquiridos na Informática.pt são trocados de forma imediata durante o primeiro ano a contar da data da factura (à excepção de portáteis, máquinas fotográficas, PDA’s, GPS’s). Sendo que para tal acontecer, é imprescindível a entrega junto com o produto de todas as caixas originais/drivers/acessórios, caso tal não suceda o produto decorrerá o normal processo de RMA para o fabricante.
Caso o produto não seja trocado durante os 30 dias subsequentes á entrega do mesmo nas nossas instalações procederemos à normal emissão de nota de crédito, conforme a legislação em vigor.
Caso o produto revele avaria ou mau funcionamento no decorrer dos primeiros 30 dias após a data da compra, o cliente deverá entrar em contacto com a Informática.pt, a fim de procedermos à recolha do mesmo nas instalações do cliente sem qualquer custo para o mesmo, sendo que será imprescindível para a troca imediata, que todas as embalagens/drivers/acessórios originais sejam entregues em conjunto com o produto. Findos estes e em caso de avaria os custos de envio para as nossas instalações ficarão a cargo do cliente e o posterior envio para o cliente irá ficar a cargo da Informática.pt.
Todos os computadores (desktop) montados nas nossas instalações têm 4 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Esta garantia não cobre má utilização/má instalação ou danos causados por intempéries/picos de corrente.Em caso de avaria de hardware de um computador (desktop) montado nas nossas instalações durante o período da garantia, o cliente não terá qualquer custo com o envio ou recepção do mesmo, pois todos os custos de transporte serão suportados por a Informática.pt. Sempre que a avaria não se verificar será facturado ao cliente um custo de 25€ mais iva relativo a portes de envio e recepção.
Todos os produtos comercializados por a Informática.pt dispõem de etiquetas com números de série (tanto referentes ao fabricante como à Informática.pt), em caso algum estas etiquetas deverão ser retiradas pois poderão invalidar a garantia.
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